服務區(qū)值班人員在夜巡中發(fā)現火情后，立即組織工作人員使用滅火器對車輛進行初期火災撲救，并撥打119火警電話。同時啟動消防安全應急預案，迅速將貨車駕駛員安全撤離至安全區(qū)域，疏散周邊?？寇囕v，劃定危險警戒區(qū)域，將現場情況上報市高速公司，在公司協(xié)調指導下開展一系列應急處置工作。
23時25分，消防人員趕到現場后，服務區(qū)工作人員積極配合相關應急救援工作，協(xié)同開展滅火作業(yè)。至凌晨2時，明火被成功撲滅，轉入清理階段，嚴防復燃。由于響應及時、處置得當，此次事故未造成人員傷亡，最大程度地保護了車主的生命財產安全和服務區(qū)的正常秩序。
此次火災事故的應急處置，充分檢驗了市高速公司在高速運營管理過程中，面對突發(fā)事件的應急響應能力和日常消防安全管理的成效。從先期撲救、人員疏散到預案啟動、協(xié)同配合，整個流程銜接緊密、行動高效，展現了市高速公司與服務區(qū)各單位團隊高度的安全責任意識和專業(yè)的應急處置水平，切實保障了司乘人員的生命及財產安全。